É uma Filosofia de Gestão para a área da saúde que tem por foco maximizar os processos que agregam valor ao paciente (aumentando a qualidade e a segurança) e ao mesmo tempo reduzir os custos operacionais dos Hospitais. É uma mudança cultural de todos os níveis estratégicos da instituição, alterando a forma como os profissionais levam o cuidado ao paciente.

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