Após 18 meses de trabalho contínuo, a Santa Casa de Belo Horizonte celebrou, em julho de 2025, a conclusão do projeto de Educação e Tutoria em Núcleo Interno de Regulação (NIR), realizado em parceria com a Eficiência Hospitalista, empresa parceira da Federassantas. A entrega dos certificados à equipe marcou o encerramento de uma jornada de capacitação que transformou profundamente a estrutura e os processos do NIR da instituição — uma das mais importantes do país.

O projeto, iniciado em janeiro de 2024, contou com uma trilha de formação composta por aulas síncronas e assíncronas, tutoria presencial com visitas técnicas dos consultores da Eficiência Hospitalista, além de workshops presenciais voltados à construção colaborativa de fluxos, protocolos e ferramentas de análise estratégica.

“É um momento especial. Estamos celebrando a conclusão do projeto de qualificação do Núcleo Interno de Regulação da Santa Casa BH. Um hospital grande, complexo, o que mais realiza internações pelo SUS no Brasil. Foi um prazer enorme contribuir para qualificar a entrada dos pacientes e a regulação de leitos. Isso impacta diretamente a eficiência e a assistência hospitalar”, destacou o Dr. Vinícius Sabedot, Gerente Médico de Operações da Eficiência Hospitalista.

A transformação foi percebida de forma concreta pelos profissionais que vivenciaram o antes e o depois da qualificação. O Dr. Gerson Marques, médico regulador, relata:

“A regulação é um trabalho complexo, que a gente aprende na prática, porque não existe um curso ou residência específica para isso. Quando a Eficiência Hospitalista chegou, trouxe know-how, segurança e ferramentas para estruturar o nosso trabalho. Mudou desfechos, prognósticos e até a produtividade do hospital — sem precisar aumentar leitos ou estrutura física. Hoje temos um NIR mais profissional, robusto e eficaz.”

A coordenadora do NIR, Enf. Giselle Machado Corrêa da Costa, também destacou os avanços obtidos:

“Antes, nosso NIR era imaturo, com fluxos empíricos e sem processos definidos. Com a Eficiência Hospitalista, desenvolvemos ferramentas, definimos protocolos, estruturamos treinamentos e padronizamos a atuação de toda a equipe. O grande ganho foi profissionalizar a regulação com base em dados, segurança e alinhamento estratégico.”

A atuação da Eficiência Hospitalista qualificou o núcleo de forma transversal, promovendo o alinhamento entre médicos, enfermeiros e equipe administrativa, com foco em acesso, priorização, perfil de unidades e análise de indicadores. A experiência consolida a Santa Casa BH como referência em gestão hospitalar e reforça o papel estratégico do NIR na otimização de leitos e na melhoria da assistência ao paciente.

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