Solução implementada: Escritório de Gestão de Altas® (EGA) + Núcleo Interno de Regulação (NIR)
Período de atuação: 24 meses
Localização: Belo Horizonte – MG
A Santa Casa BH é um hospital filantrópico, 100% SUS, referência para cerca de 90% dos municípios de Minas Gerais. Conta com 1.150 leitos, dos quais 378 foram diretamente impactados pela atuação do EGA, abrangendo especialidades como clínica médica, cardiologia, oncologia, pneumologia, gastroenterologia e reumatologia.
Em um hospital de alta complexidade e grande porte, o desafio era organizar o fluxo de pacientes para garantir altas hospitalares mais ágeis e seguras, reduzir o tempo médio de permanência e otimizar a utilização dos leitos disponíveis, além de melhorar a integração entre os setores assistenciais e administrativos.
A Eficiência Hospitalista implementou, em parceria com a instituição, duas soluções complementares:
Escritório de Gestão de Altas® (EGA): estrutura clínica e estratégica focada em identificar precocemente os pacientes com barreiras para alta, reduzir gargalos assistenciais e construir fluxos de desospitalização mais eficientes.
Núcleo Interno de Regulação (NIR): unidade técnico-administrativa voltada para o monitoramento em tempo real do uso dos leitos, organização da internação e articulação com a rede de saúde.
A atuação se deu por meio de visitas técnicas presenciais de médicos e enfermeiros consultores, tutorias remotas e in loco, workshops e um programa híbrido de formação com duração de 12 meses. O projeto contou ainda com:
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